Cartas

Un libro olvidado

El viernes 20/06 tomé el bus de la empresa Romani de La Serena a Santiago a las 13 horas, olvidando un libro de medicina veterinaria en dicho bus. El día siguiente después de múltiples llamadas recibí la respuesta de que el chofer del bus se había llevado el libro a su casa y que el domingo 22 encontraría mi libro en las oficinas del terminal San Borja, tipo 20 horas. Llegado el domingo en esa oficina de venta de pasajes se me respondió que no tenían idea de nada. Al hablar con el supervisor, de apellido Puelma, me respondió por teléfono que no era de su incumbencia y cuando le hice ver lo irregular que un chofer se llevara los objetos olvidados a su casa, me respondió que hablaba por celular y no tenía tiempo. Pidió que llamara al día siguiente, y cortó. No sé cuándo recuperaré mi libro, con estas prácticas tan reñidas con la mínima calidad de servicio.

Raúl Sendra

Tarjetas clonadas

En noviembre 2007 viajé al extranjero y clonaron mi tarjeta de crédito. Cuando regresé a Chile me puse en contacto con el Banco Santander (tengo diez años de cliente) y tuve que llenar unos formularios y adjuntar otros antecedentes, señalando las compras no reconocidas. El dinero me lo iban a depositar en la tarjeta, pero aún no ha ocurrido y más encima me cobran intereses. Llevo 7 meses esperando: ya he hablado con 4 ejecutivas, el agente del banco y envié carta al gerente. La respuesta es siempre la misma: “lo estamos viendo, ya está por salir”. A la vez, tengo un mail de una ejecutiva del banco preguntándome si ya me devolvieron el dinero. Me parece inconcebible que un cliente asegure sus tarjetas de crédito y el banco no lo respalde, siendo que entregué toda la documentación en los plazos requeridos y aún sigo pagando por ese seguro.

José Hernán Larraín Ureta

7.012.714-8

Comentarios deportivos

Me molestan las críticas de comentaristas deportivos contra Marcelo Bielsa en la Selección. Ha dado muestras de capacidad, seriedad y profesionalismo, en un trabajo eficiente con resultados en la cancha. Creo que profesionalizará a nuestros jugadores haciéndolos alejarse de la farándula y dedicarse a llevar una vida de deportista de elite. Escuchar a Millas, que es uno de los viudos de Acosta, o a Guarello, quien sábado a sábado en televisión se dedica a encontrar peros a la labor del DT, me convence que con estos analistas nunca avanzaremos ni saldremos de la mediocridad que ellos han ayudado a fomentar. Es hora de renovarse, con gente con una mentalidad diferente, donde seriedad y profesionalismo sean su característica principal.

Sergio Contreras P.

6.376.122-2

En el Instituto Nacional

Muchos vieron el reportaje de TVN sobre drogas en los colegios. Como estudiante del Instituto Nacional me siento afectado. Esta situación nos está metiendo a todos los institutanos en la misma canasta: para todos los espectadores del programa somos unos drogadictos. Esta acusacion es injusta. Sólo quiero pensar en la forma de actuar de los padres frente a esto, creyendo que sus hijos son drogadictos. Ahora, por culpa del canal estatal, cerca de 5.000 estudiantes quedarán como drogadictos. Una pena lo que mostró TVN esa noche.

Juan Beltrán

LA CARTA DEL DÍA Qué hacer con el endeudamiento

Soy un fiel lector de LUN y a la vez uno de los miles de endeudados que aparecen en la tv, radios, diarios etc. Mi idea es que cada endeudado que esté cotizando en una AFP saque de sus fondos un monto que puede ser, por ejemplo, $1.000.000 como tope. Que los mismo señores de la AFP se encarguen de estudiar las deudas y ellos paguen algunas de las más importantes o atrasadas. ¿Cuántos cotizantes, por cualquier motivo, no alcanzan a disfrutar de su plata depositada por tantos años en la AFP? He agotado todos los medios para pagar mis deudas, pero no hay caso. Lo único que se me ocurrió fue esta idea. Soy padre de familia y mi esposa y mis 3 hijos son cargas mías.

Lorenzo Camus